משלוחים והחזרות

תוך כמה זמן אקבל את המשלוח?
אנחנו עושות מאמץ שהחבילה תגיע אלייך הכי מהר שאפשר! זמן האספקה הוא עד 5 ימי עסקים (לא כולל סופ"שים וחגים).

התחרטתי, איך אני מחזירה מוצר?
אין בעיה! תוכלי להחזיר פריט שנרכש במחיר מלא עד 14 יום מיום קבלתו. אם הפריט נרכש בסייל, תוכלי להחזירו תוך 7 ימי עסקים בלבד. החזרה מתאפשרת רק כשהפריט עם תווית ולא נעשה בו שימוש.

מתי אראה את הכסף בחשבון?
אנחנו מבצעות את הזיכוי תוך 14 יום מרגע שהפריט חזר אלינו. שימי לב שמרגע זה, מועד הופעת הזיכוי בחשבונך תלוי בבנק שלך או בחברת האשראי.

שילמתי בכרטיס דיירקט, איך אקבל זיכוי?
מכיוון שכרטיסי דיירקט אינם ניתנים לזיכוי טכני במערכת, תוכלי לקבל מאיתנו זיכוי (קרדיט) לאתר או החזר בהעברה בנקאית בתיאום מול שירות הלקוחות.

אפשר להחזיר בגדי ים או הלבשה תחתונה?
כן, בתנאי שלא נעשה בהם שימוש, הם לא נמדדו על הגוף ללא הגנה, ומדבקת ההיגיינה/התווית לא הוסרה. בריאות הלקוחות שלנו חשובה לנו מעל הכל!